Política de reembolso

Envíos y devoluciones

Todos nuestros productos se personalizan con la inicial de quien los va a usar, por lo que no aceptamos cambios por preferencia personal una vez despachado el pedido.

Si tu producto llega con un defecto de fábrica, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando foto o video. Todos los pedidos se empacan bajo grabación para verificar su estado antes del envío.

Si tu compra no incluyó personalización, tienes derecho a solicitar su devolución dentro de los primeros días después de recibirla, asumiendo tú el costo del envío de vuelta.